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慶云魯泰電器設備有限公司

電阻器、不銹鋼電阻器、頻敏變阻器、電抗器供應商

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  • 01
    尊重客戶

    尊重客戶,理解客戶,為提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶長期的伙伴,這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

  • 02
    服務質量

    設計和改進服務。完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。 高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。

  • 03
    產品服務

    我們通過不斷優化產品組合,快速響應市場需求,加大新產品的開發力度,給予終端產品保障,滿足消費者的需求;

為提高企業競爭力,擴大企業知名度,建立產品良好的口碑,樹立企業良好的形象。我們本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則,向用戶鄭重承諾。

一、產品質量承諾
1. 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2. 對產品性能的檢測,我們對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后發貨。

二、售后服務承諾
1. 每位服務人員在執行售后任務時堅持原則,并愿意接受客戶的監督。
2. 售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
3. 服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在短的時間內完成任務,盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
4. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記,認真處理。在短時間內答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,并責令其向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。

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